Услуги

Epicor iScala

iScala — комплексное программное обеспечение, которое используется для управления предприятием и финансами. Главные достоинства iScala — широкие возможности настроек, гибкость и модульность. Ключевое направление услуг в данной области — качественная поддержка клиентов iScala в Латвии и за рубежом, позволяющая оптимизировать iScala-решения к реальным потребностям клиентов.

  • Техническая поддержка комплекса информационных систем клиента.
  • Проектирование, внедрение и поддержка информационных систем на базе iScala (включая Интернет-проекты).
  • Информационная поддержка клиентов iScala.
  • Обучение персонала фирмы использованию информационной системе на базе iScala.
  • Интеграция iScala с другим программным обеспечением, в т.ч. штрих-код системами, кассовыми системами и Интернет-решениями (B2B, Intranet).
  • Долговременная поддержка и помощь в развитии специализированных бизнес-решений клиента с учетом роста бизнеса (scalability).
  • Расширение функций автоматизированной отчетности на основе данных iScala с целью оптимизации управления и мониторинга.
  • Анализ необходимости и степени дополнительных вложений и модернизаций работающего решения на базе iScala.
  • Повышение окупаемости iScala-решения за счет оптимизации его использования.
  • Выработка стратегического решения по уменьшению расходов на информационную систему (TCO).
  • Разработка международных интегрированных решений для пользователей iScala.
  • Анализ информационных потоков организационной системы предприятия с целью их оптимизации и повышения эффективности.
  • Разработка методов повышения уровня сервиса клиентов и их удовлетворенности.

iNtra

Интранет является специфическим информационным пространством, требующим применения особых методов для достижения целей, диктуемых необходимостью оптимизации внутренних информационных потоков компании. Мы готовы стать стратегическим партнером в деле развития информационной инфраструктуры Вашей компании. Наши услуги помогут Вам на всех этапах этого процесса, от выявления проблем до составления детальных рекомендаций по их решению и внедрения решения «под ключ».

  • Разработка требований к информационной системе в сотрудничестве с клиентом.
  • Планирование и внедрение Интранет-решений на базе существующей бизнес-системы (напр., Epicor iScala) с учетом специфики бизнеса клиента и оценки текущей ситуации.
  • Расширение возможностей информационной системы управления предприятием с помощью оптимизации внутренних информационных потоков.
  • Повышение заинтересованности персонала в эффективности работы предприятия с помощью персонификации информационной системы.
  • Повышение скорости реакции на изменение бизнес-ситуации за счет улучшения взаимодействия работников компании и автоматизации учета performance-показателей.
  • Интеграция корпоративных приложений, которая позволяет связать, согласовать и оптимизировать различные бизнес-процессы фирмы, а также наглядно представить всю корпоративную информацию по всем процессам с помощью единого интерфейса.
  • Поддержка и развитие Интранет-решений клиента с учетом изменений бизнеса и стратегических приоритетов.

Интернет-технологии для бизнеса

Мы оказаваем профессиональные услуги в области развития информационной инфраструктуры компаний и организаций. Это включает в себя консалтинг, полный цикл создания заказных решений, а также интеграцию и модернизацию существующий информационных систем. Мы находим несколько эффективных решений в каждом конкретном случае и рекомендуем оптимальное. Вы можете быть уверены — мы не станем предлагать «Mercedes» там, где отлично справится «Toyota», тем самым экономим Ваши время и деньги. Конкретизируя спектр услуг, предлагаемых Вам, можно выделить:

  • Проведение маркетинговых исследований в Интернете на базе целевой аудитории клиента.
  • Разработка маркетинговых программ в Интернет.
  • Оценка эффективности Интернет-проектов.
  • Помощь в выходе из кризисных ситуаций на стадии реализации Интернет-проектов.
  • Помощь в уменьшении издержек на Интернет-проекты. Повышение окупаемости.
  • Выработка стратегического решения для успешной реализации Интернет-проектов (Интернет-представительства, B2B, B2C).
  • Разработка технического задания для создания или оптимизации действующего сайта.
  • Мониторинг Интернет-проекта и подготовка отчетов по его продвижению.
  • Выработка долговременной программы поддержания и развития Интернет-проектов компании.
  • Обучение персонала, занимающегося управлением и поддержкой Интернет-решений.
  • Анализ необходимости и степени изменения организационных структур предприятия в период планирования Интернет-проекта с целью уменьшения затрат на его реализацию.
  • В случае необходимости перестройки существующих информационных систем с целью повышения конкурентоспособности фирмы может быть проведен анализ существующей информационной системы, а также ее модернизации с учетом возросших требований клиентов.
  • На основе современных Интернет-технологий может быть осуществлена интеграция как уже работающих информационных систем с вновь созданными системами компании на основе intranet, так и создание новой межкорпоративной системы, позволяющий выйти на новый уровень сотрудничества.

Мы специализируемся в следующих областях:

  • Корпоративные информационные порталы
  • Автоматизация продаж и поставок (supply chain)
  • Управление отношениями с клиентами и партнерами (CRM — Customer Relationship Management системы)

Реализация Интернет-решений подразумевает несколько стадий:

  • Проектирование, которое включает системный анализ уже существующей информационной системы клиента, а также формулирование требований к вновь создаваемой системе.
  • Собственно разработка, которая включает в себя как техническую разработку проекта, так и контроль его реализации на всех этапах.
  • Тестирование, которое гибко интегрируется с процессом разработки.
  • Внедрение, которое проводится в тесном сотрудничестве с клиентом.
  • Обучение персонала клиента работе в рамках новой информационной системы, что позволяет избежать ошибок и снизить издержки по сопровождению.
  • Сопровождение осуществляется в соответствии с потребностями клиента и может включать модификацию компонентов программы, а также разработку и интеграцию новых функций системы.